Apa Itu PopBox
PopBox adalah sistem loker otomatis dimana kamu bisa kirim, titip dan ambil sendiri barang kiriman kamu kapanpun dan dimanapun. Ambil barang dengan kode PIN via SMS/aplikasi
Apa Saja Fungsi PopBox?
Kirim : download aplikasi popbox dan kirim dari loker terdekat ke alamat tujuan atau loker tujuan. Kurir akan mengambil barang dari loker dan mengirimkan ke alamat tujuan.
Titip: titip barang bawaan kamu di dalam loker dengan harga yg terjangkau. Ambil kembali dengan kode PIN yang dikirimkan.
Ambil: ambil barang kiriman atau barang belanjaan kamu di loker dengan menggunakan kode PIN yg dikirim dari SMS/email.
Lainnya: popbox juga bisa digunakan untuk pengembalian belanjaan online (lihat menu return untuk mitra ecommerce). PopBox juga bekerjasama dengan mitra laundry untuk lokasi drop/ambil barang laundry.
Pembelian produk digital pulsa & paket data.
Bagaimana cara menggunakan PopBox?
Ambil & pengembalian barang belanjaan via website ecommerce (lihat mitra untuk list ecommerce yg bekerjasama dengan PopBox). Caranya dengan memilih loker popbox di halaman check out page dan ambil barang setelah menerima kode PIN via sms/email.
Kirim dan titip via aplikasi popbox – gunakan untuk kirim barang kamu (popsend), titip barang (popsafe) atau laundry (on demand).
Kirim dan titip via loker langsung – beberapa lokasi loker bisa digunakan langsung untuk titip barang (lihat lokasi lengkapnya disini).
Berapa lama barang berada di loker
Barang akan ada di loker selama 3 hari dengan batas waktu pengambilan di hari ke-3 pukul 23.00. apabila melewati batas waktu pengambilan maka kode PIN akan otomatis kadaluarsa dan customer harus menghubungi CS popbox untuk pengambilan barang.
Siapa saja yang bisa menggunakan/bekerjasama dengan PopBox?
Mitra ecommerce: kami memiliki lokasi yang banyak dan strategis sebagai alternative lokasi pengambilan dan pengembalian yang dapat memudahkan customer berbelanja.
Mitra kurir / 3PL : gunakan network kami untuk mengurangi kiriman gagal, tempat pengambilan barang kiriman, lainnya.
Mitra online shop: pemilik olshop bisa mengirim dari loker terdekat atau barang dijemput dari lokasi mitra dan dikirim ke loker tujuan pilihan customer.
Pemilik brand yang ingin memasang iklan: lokasi strategis dan eye catching disertai fitur people counter dan direct customer engagement menjadi keunggulan memasang iklan di popbox.
Pemilik Gedung yang menginginkan fasilitas PopBox sebagai centralized mailing service atau locker deposit facility
Ingin bermitra dengan kami? Hubungi ke info@popbox.asia.
Kenapa memakai PopBox?
- Mudah
Loker PopBox, mempermudah mengambil, mengembalikan, atau mengirim paket kamu. Seluruh proses tidak memakan waktu lebih dari 5 detik. Cukup datang ke loker dan akses menu pada layar loker sesuai layanan yang ingin digunakan.
- Aman
Loker PopBox mengurangi kemungkinan salah kirim alamat karena lokasi yang mudah dicari, kehilangan barang karena diambil oleh orang lain karena menggunakan kode PIN sehingga hanya bisa diambil oleh pemilik barang dan loker juga diawasi 24/7 CCTV serta diasuransikan.
- Nyaman
Ambil barang kamu dimanpun dan kapanpun yang kamu mau. Kirim barang dengan nyaman tanpa perlu tunggu kurir lama dengan meletakkan barang di loker. Titip barang bawaan di loker sehingga aktivitas mu tidak terganggu.
Di mana lokasi PopBox?
Loker PopBox berada di lokasi strategis seperti mall, perkantoran, apartemen, univesitas, stasiun kereta api, mini market, SPBU, dll. Saat ini PopBox ada di 250 lebih titik lokasi. Untuk mencari loker terdekat buka halaman ini PopBox Location
Berapa ukuran masing-masing loker Popbox?
- S : 10 cm (L) x 34.5 cm (H) x 48 cm (W) - (contoh: dokumen, laptop, handphone, dll)
- M : 18.5 cm (L) x 34.5 cm (H) x 48 cm (W) - (contoh: kotak sepatu)
- L : 31 cm (L) x 34.5 cm (H) x 48 cm (W) - (contoh: kardus mie instan)
Dengan maksimum berat adalah 5kg per paket
Seberapa amannya barang di dalam loker popbox?
Barang kamu sangat aman berada di dalam loker popbox dengan keamanan kode buka PIN dan keamanan kamera CCTV 24 jam/7. Pastikan kamu tidak membagikan kode PIN kepada pihak lain untuk menjaga keamanan barang.
Barang apa yang tidak bisa dikirim/dititip di loker?
- Makanan/ minuman basah.
- Tanaman/binatang hidup.
- Senjata tajam/api, barang yg mudah meledak.
- Obat-obatan terlarang dan barang lainnya yang dilarang oleh pemerintah.
- Uang, perhiasan, surat berharga lainnya.
- Barang yang ukurannya tidak sesuai dengan loker.
Pintu loker tidak terbuka?
Mohon dicek apabila ada pintu yang terbuka (ada kalanya pintu terbuka kecil sehingga terlewat). Apabila benar-benar tidak ada yang terbuka, mohon menghubungi CS kami agar bisa dibantu untuk dibuka kembali. Kode PIN yang telah berhasil digunakan, tidak bisa digunakan kembali meskipun pintu tidak terbuka. Hubungi CS untuk mendapatkan bantuan.
Saya tidak mendapat kode PIN?
Ada beberapa alasan anda bisa tidak mendapat kode PIN
- Kurir/pengirim salah memasukkan nomor telepon anda.
- Gangguan pada network sehingga terjadi delay/gagal kirim SMS.
- Barang belum sampai di loker.
Cara mendapatkan kode PIN setelah barang sudah sampai di loker: hubungi CS kami dengan memberikan no resi/no order, lokasi popbox, no HP yang benar agar bisa dilakukan pengecekkan dan pengiriman ulang
Kode PIN sudah kadaluarsa?
Batas pengambilan barang adalah hari 3 pukul 23.00 setelah barang diletakkan. Hubungi CS kami di info@popbox.asia atau melalui live chat atau telp di 021-22538719 untuk melakukan perpanjangan kode PIN.
Barang saya rusak/hilang?
Mohon memberikan informasi lebih detail mengenai kronologis kehilangan/kerusakkan barang. Kehilangan yang disebabkan oleh kelalaian customer dengan memberikan kode PIN ke orang lainnya tidak menjadi tanggung jawab PopBox. Kerusakkan barang yang disebabkan oleh kelalaian customer dalam mengikuti syarat dan ketentuan menggunakan PopBox juga tidak menjadi tanggung jawab PopBox. Mohon melaporkan kehilangan/kerusakkan maksimal 2x24 jam setelah kejadian agar bisa dilacak dan ditelusuri dengan cepat. Kehilangan yang disebabkan oleh sistem/ perangkat dapat di klaim ke pihak PopBox seharga barang atau maksimum Rp250.000/ kejadian, dengan bukti invoice dan pengecekkan yang lengkap.
Bagaimana cara tracking barang saya?
Untuk kiriman PopSend bisa melihat tracking dari aplikasi PopBox dengan cara memilih tombol History di bagian bawah
Untuk kiriman ecommerce bisa melihat tracking di website www.PopBox.asia dan memilih menu tracking dan mengisi nomor order/resi
Untuk kiriman dari kurir lainnya bisa melihat dari website kurir masing-masing dan memasukkan no resi.
Ecommerce apa saja yang bisa kirim ke loker?
Saat ini merchant yang bekerja sama dengan PopBox adalah: Asmaraku.com, Lazada, Herbalife, Oriflame, PerfectBeauty dan lainnya. Info lengkap silahkan kunjungi PopBox Merchant.
Bagaimana saya mengirim pembelian online saya melalui PopBox?
- Belanja di merchant/toko online yang bekerjasama dengan PopBox.
- Ketika di halaman checkout, pilih PopBox sebagai pengiriman, dan pilih lokasi loker PopBox yang terdekat.
- Pastikan bahwa nomor HP kamu masukkan sudah benar dan aktif.
- Ketika barang sudah sampai di loker yang dituju, kamu akan menerima notifikasi sms/email yang berisi 6 digit kode PIN untuk membuka loker.
Bagaimana cara mengetahui barang sudah dikirim ke loker PopBox?
Ketika barang sudah sampai di loker yang dituju, kamu akan menerima notifikasi sms/email yang berisi 6 digit kode PIN untuk membuka loker.
Berapa lama waktu yang diberikan jika barang belum diambil?
PopBox memberikan waktu sampai 3 hari dengan jam pengambilan maksimal 23.00 pada hari ke 3 untuk mengambil barang di dalam loker. Jika melewati batas waktu pengambilan barang, maka mohon menghubungi CS untuk info lebih lanjut.
Toko online apa saja yang bekerjasama untuk pengembalian barang?
Saat ini kamu dapat mengembalikan barang untuk pembelian di Zalora, Blibli
Bagaimana cara mengembalikan barang?
- Kamu harus mengajukan pengembalian barang ke toko online tempat kamu membeli barang itu.
- Jika sudah mendapatkan kode pengembalian barang, kemas paket kamu dan tempelkan kode pengembalian di luar paket.
- Datanglah ke loker PopBox dan akses menu “PENGEMBALIAN BARANG” / Return”
- Pilih toko online
- Scan/masukkan kode pengembalian
- Masukkan nomor telepon kamu, pastikan datanya adalah data yang benar karena nomor ini akan PopBox gunakan untuk mengirimkan SMS notifikasi
- Pilih ukuran loker dan letakkan barang kamu
- Selesai
Berapa biaya pengembalian barang?
GRATIS! Kamu tidak perlu membayar untuk pengembalian barang lewat PopBox. Kami akan mengantarkan barangmu ke warehouse atau penjual barang kamu.
Bagaimana tahu status apakah barang sudah sampai ke penjual?
PopBox akan mengirimkan SMS notifikasi ke nomor yang kamu daftarkan saat meletakkan barang.
Apa itu COD?
Layanan baru dari PopBox, dimana kamu dapat melakukan pembayaran di lokasi loker kemudian dapat mengambil langsung belanjaan kamu di loker PopBox.
Loker PopBox mana yang dapat menjadi tujuan pengambilan barang COD?
Saat ini PopBox bekerjasama dengan Superindo, kamu dapat datang ke Superindo cabang: Mampang, Duren Tiga, Pancoran, dan Basura City.
Bagaimana cara membayar?
Kamu dapat datang ke deposit counter Superindo membawa bukti SMS notifikasi dari PopBox. Sebutkan nomor hp dan nomor order kepada kasir yang bertugas, kemudian bayar dengan uang cash.
Setelah membayar kamu akan dikirimkan kode PIN untuk membuka loker dan mengambil belanjaan kamu.
Bagaimana cara mengambil barang?
- Datang ke loker, pilih bahasa yang digunakan.
- Akses menu “MENGAMBIL BARANG”
- Masukkan 6 digit kode PIN yang ada di sms notifikasi dari PopBox
- Loker akan terbuka
- Ambil barang kamu dan tutup pintu loker
Berapa lama waktu pembayaran barang cod?
Kamu dapat melakukan pembayaran maksimal 7 hari setelah mendapat notifikasi dari PopBox.
Apa Itu PopShop?
Cara belanja baru, kamu dapat memilih produk katalog yang ada di loker PopBox atau di
shop.popbox.asia dan ambil barang kamu di loker PopBox.
Bagaimana cara belanja?
- Download aplikasi Uangku atau aplikasi Dompetku dan lakukan TopUp
- Scan barang di katalog dan lakukan konfirmasi pembayaran
- Pilih lokasi PopBox terdekat
- PopBox akan monotifikasi ketika barang sudah sampai lewat SMS dengan dengan kode PIN untuk membuka loker
- Datang ke loker, akses menu “MENGAMBIL BARANG”
- Masukkan kode PIN dan ambil barang belanjaan kamu
- Tutup kembali pintu loker
Apa Itu PopSend?
PopSend adalah metode pengiriman baru, kamu dapat melakukan drop paket di loker terdekat, dan PopBox akan mengantar ke alamat tujuan. Dengan PopSend kamu tidak perlu mengantri atau menunggu kurir pickup paket.
Saat ini kami membuka pengiriman dari Jabodetabek ke Jabodetabek. Lokasi PopBox saat ini ada di 100+ lokasi sehingga kamu dapat dengan mudah menemukan lokasi untuk melakukan drop paket.
Bagaimana cara belanja?
- Buat order via aplikasi PopSend.
- Kemas paket kamu dengan baik.
- Cetak invoice PopSend dan tempelkan pada paket atau tulis nomor order dan alamat tujuan pada paket dengan jelas.
- Datang ke loker PopBox dan buka menu "MENGIRIM BARANG".
- Scan nomor order atau masukkan manual nomor order (misal : "PLA1234567890")
- Letakkan barang dan tutup pintu loker
Berapa lama paket sampai ke tujuan?
Layanan PopSend adalah layanan “besok sampai” jadi kurir PopBox akan mengantar paket kamu H+1 setelah kamu meletakkan barang di loker.
faq.deliver-parcel-title-1
faq.deliver-parcel-content-1
faq.deliver-parcel-title-2
faq.deliver-parcel-content-2